Standar Operating Prosedure (SOP) adalah salah satu senjata bagi perusahaan untuk mencapai target yang telah ditetapkan perusahaan itu sendiri. SOP dibuat membuat sistem yang tegas agar setiap pekerjaan yang ada dalam setiap perusahaan memiliki aturan yang baku. Kemudian, SOP akan memudahkan setiap anggota perusahaan untuk memahami apa-apa saja yang harus mereka lakukan, dan juga apa-apa saja yang tidak boleh mereka lakukan. Dalam buku ini dijelaskan: 1. Langkah-langkah untuk menciptakan SOP? 2. Apa-apa saja keuntungan meenggunakan SOP? 3. Bagaimana penerapan SOP dalam perusahaan? 4. Bagaimana cara membuat SOP yang efektif? 5. Bagaimana format SOP yang digunakan dalam sebuah perusahaan? 6. Kendala-kendala yang dihadapai saat menerapkan SOP dalam sebuah perusahaan?